Microsoft Looking Glass – Social Media Monitoring

Noch ist vom neuen Social Media Monitoring Tool von Microsoft nur der Codename bekannt aber jetzt schon gibt es im Microsoft Advertising Blog einiges zu lesen.

Mit Microsoft LookingGlas sollen Vermarkten die Möglichkeit erhalten Kundendiskussionen in sozialen Netzwerken zu verfolgen. Aber Looking Glas soll noch mehr können, wie zum Beispiel die Beiträge automatisch als positive oder negative zu bewerten und sie grafisch dementsprechend anzuzeigen.

LookingGlass, which is built on a number of Microsoft technologies, lets users track customer sentiment across an array of social media sites. For example, the Zune HD marketing team could use LookingGlass to see what users are saying about the product in real time on Twitter, Flickr, or YouTube. Using technology from Microsoft Research, LookingGlass automatically rates each posting as positive or negative, so the Zune HD team could rank comments according to sentiment and see how customers are responding to the product and the campaign to sell it.

Laufen soll das System auf Silverlight innerhalb des Browsers. Die Idee eines solchen Programms ist übrigens nicht neu, bereits jetzt gibt es Tools die ähnliche Funktionalitäten besitzen.

via Microsoft LookingGlass Helps Businesses Catch the Social Media Wave at Advertising Week 2009 – Microsoft Advertising Blog – Microsoft Advertising Community